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省旅游局检查“黄岐—马祖”航线开通前的有关旅游服务保障筹备工

标签:旅游 游客 马祖 航线 连江  日期:2015-12-22 02:13
海上航线开通前的有关旅游筹备工作,要全方位做好旅游服务工作,提升旅游品质等为台湾游客做好全方位服务,的宣传推广工作,清新福建欢迎您,个性线路设计等多功能服务,3日游等长短线
  为贯彻落实省政府专题会议精神,根据吴贤德局长的要求,日前,陈奕辉副局长专程率局港澳台处和福州市旅游局及省旅游公司相关负责人赴连江黄岐码头考察调研“黄岐—马祖”海上航线开通前的有关旅游筹备工作。  陈副局长首先实地查看了旅检大楼的总体布局和相关设施设备的投入情况,重点考察了解旅检大楼一层旅游服务咨询点的位置、功能布局及宣传栏摆放等具体事项,并召开座谈会。在听取连江县政府关于航线开通准备工作和省旅游公司关于首航游客组织招徕等工作汇报后,陈副局长说,连江县黄岐镇是祖国大陆地区距离台湾马祖最近的地方,航程仅需25分钟。实现黄岐与马祖直航,意义重大而深远,不仅为海峡两岸交流交往赋予新内涵,也将为闽台旅游产业突破发展增添新亮点。他特别强调以下四点:  一、要充分认识“黄岐—马祖”航线开通的意义和作用。黄岐-马祖航线的开通,具备安全、便捷、灵活、实惠等特点,两岸陆续出台的利好政策将助推航线的发展,必将吸引更多的大陆居民经此条海上航线赴马祖并延伸至台湾本岛旅游。同时,也将吸引经连江口岸赴马祖的大陆居民延伸至台湾本岛旅游,这对加快环海峡旅游圈构建,推动连江、福州乃至全省旅游发展都将产生积极而深远的影响,提升了“清新福建”、“有福之州”的影响力,随着双向客源的互动及线路的深延,市场腹地必将不断扩展。  二、要全方位做好旅游服务工作。航线开通后,两地日常亲情往来将更加密切和频繁,将有更多的马祖民众及台湾本岛民众来闽旅游,我们要注重细节,立足省、市、县联动,通过设立游客服务窗口、编制特色产品线路、提升旅游品质等为台湾游客做好全方位服务。不仅是首航要全力保障服务到位,而且今后常态化的服务更是要以游客至上,服务至诚的理念贯穿于整个旅游服务中。  三、要突出“清新福建”的宣传推广工作。借航线开通契机,开展“清新福建”宣传推介工作。旅检大楼的进出口醒目位置要有“清新福建欢迎您”的温馨标语,大厅游客进出路线标识标牌要清晰,旅游服务咨询点的背景墙设计要充分体现“清新福建”旅游味道和元素,旅行社要进驻咨询点开展现场旅游咨询、资讯传递、客源招徕、个性线路设计等多功能服务。福州市旅游局要指导连江和旅游企业设计编制个性化的产品线路,分类推出半日游、1日游、2日游、3日游等长短线产品,适应入闽游客多样化的需求。咨询台上要摆放丰富多样、琳琅满目的宣传资料,如手册、折页、地图、攻略等,在两地游客服务点及主要景区、景点同步投放,让游客能便捷、及时地获取有关旅游资讯。  四、要注重游客文明旅游教育培训。省局将与福州市旅游局共同指导连江县做好首发团游客的行前各项准备工作,将按照赴台旅游常规要求做好首发团游客的行前教育培训,特别是要强调文明旅游、安全旅游等方面的注意事项,确保团组安全、有序、顺利往返并有个舒适旅游的真正体验。福州与马祖要建立常态化沟通协调机制,联合马祖旅游业界,加强市场监管,提升旅游服务品质,倡导文明诚信旅游,确保新航线有序运营,优化旅游发展环境,推动双向旅游市场健康、繁荣发展。
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