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毛超峰检查三亚市民游客中心运营情况

标签:旅游 游客 建设 中心 三亚  日期:2015-12-14 03:49
毛超峰一行首先来到三亚市民游客中心,检查组来到12301游客投诉举报中心,这里有20名工作人员,为游客提供贴心的服务,在旅游咨询定制服务中心,过夜游客最希望消费哪些项目等问题,市旅
    10月18日下午,省委常委、常务副省长毛超峰率省直有关部门负责人检查三亚市民游客中心运营和海榆东线亚龙湾至海棠湾段项目建设情况。针对三亚旅游业的发展,毛超峰提出提升城市美誉度、最大程度促进游客消费、打造“天涯云”大数据等建议。     省委常委、三亚市委书记张琦,市委常委、常务副市长岳进,市委常委、秘书长鲍剑,副市长李向明陪同检查。 三亚市民游客中心大厅       当天下午13时许,毛超峰一行首先来到三亚市民游客中心,亲身体验“漫步三亚”、“留恋三亚”、“数说三亚”等活动区的内容。接着,检查组来到12301游客投诉举报中心,这里有20名工作人员,每天“三班倒”为游客提供贴心的服务。毛超峰当场了解游客的投诉量和投诉内容,并询问受理投诉及作出处理的过程步骤。在旅游法庭室和旅游警察支队,毛超峰询问了受理案件的数量和处理结果等具体内容。在旅游咨询定制服务中心,毛超峰询问了三亚有哪些特色旅游套餐、过夜游客最希望消费哪些项目等问题。     随后,市旅游委、市工商局、市公安局等单位负责人向检查组作了工作汇报。据介绍,为了提高三亚旅游城市形象,打造游客舒心放心的旅游目的地,三亚大力整治旅游市场乱象,提升旅游服务标准,今年“十一”黄金周前,三亚主动出击,向全国各地派出暗访人员,通过报团体验的方式找出七大旅游乱象并及时处理。今年9月30日,三亚设立旅游警察支队,公安、旅游、工商、交通联勤联动,快速反应,避免部门推诿扯皮,成功处理治安案件30起、刑事案件1宗,打击街头小广告乱象,果断取缔存在严重商业贿赂的胖姐海鲜店。此外,三亚还通过旅游服务、旅游产品等内容的推介,提升三亚的知名度,旅游收入实现同比增长11%。 漫步三亚展馆       毛超峰对三亚旅游业的发展表示肯定。他指出,以旅游为龙头的服务业是三亚的支柱产业,一定要下决心打好主动仗,通过旅游内容创新、成立旅游警察支队、部门联勤联动等手段,提升城市美誉度,把三亚的美誉传播出去。同时,市民游客中心的大数据要做仔细,要分析游客进出岛数量、逗留时间、来源省份及国家、最佳目的地等内容,打造“天涯云”的全国知名数据品牌。     毛超峰强调,三亚要开拓思路丰富产品,从“吃住行游购娱”六方面促进游客消费。     张琦表示,三亚各有关部门要按照省领导的要求逐项落实,加快市民游客中心基础设施建设,对游客数据进行整合完善,千方百计促进消费。张琦感谢省发改、海洋、林业等部门对三亚发展建设的大力支持,三亚将再接再厉,做好工作。     当天下午,毛超峰一行还来到海榆东线亚龙湾至海棠湾段项目施工工地,实地了解项目投资及建设进度等情况。该路段全长14.359公里,东起海棠湾B区入口路海岸大道与海榆东西交叉处,西至亚龙湾大道与海榆东线交叉处,主线按双向四车道标准建设,行程速度为60公里/小时,总投资10.29亿元,合同工期24个月。毛超峰要求施工单位加快建设进度,如期高标准完成建设任务。(赵庆山)
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