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大理市星级饭店旅游从业人员服务证培训班开班

标签:旅游 服务 人员 从业 大理  日期:2015-09-30 05:47
不断增强旅游企业的市场竞争力和吸引力,大理州进一步推行旅游从业人员服务证的工作方案的通知,大理市辖区内星级宾馆饭店的800多名一线从业人将参加培训,培训班聘请旅游行政管理
为认真贯彻落实4月28日召开的“大理州推进旅游产业跨越发展大会”精神,进一步加强全州旅游行业管理,切实提升旅游从业人员服务质量和接待水平,不断增强旅游企业的市场竞争力和吸引力,有效促进大理旅游业知名度和美誉度的提升,根据《大理白族自治州旅游条例》的有关规定以及《大理州进一步推行旅游从业人员服务证的工作方案的通知》整体安排和部署, 9月1日上午,大理市辖区内所有星级饭店从业人员服务证培训在漫湾酒店正式开班,州市旅游主管部门的相关领导及科室负责人参加了开班仪式。 本次培训从9月1日开始至10日结束,分五期进行,每期两天,大理市辖区内星级宾馆饭店的800多名一线从业人将参加培训。培训班聘请旅游行政管理人员、大理学院教授、州技师学院相关讲师及酒店资深职业经理人对旅游政策法规、旅游从业人员职业道德、礼节礼仪、旅游从业人员对客沟通技巧等相关课程进行实战性讲解培训。培训结束,旅游从业人员经考核合格后发给《旅游服务证》,未取得《旅游服务证》和未经年度审验或者审验不合格的,依据《大理白族自治州旅游条例》的相关规定,不得在自治州内从事旅游服务工作。 旅游从业人员服务证制度的全面推行,将切实加大旅游行业管理和服务力度,着力培养一支遵纪守法、爱岗敬业、技能娴熟、服务水平高,能充分展示大理“金花”、“阿鹏”良好形象的旅游服务人员队伍,有力提升大理旅游的市场竞争力和吸引力,积极促进大理“旅游二次创业”实现又好又快发展,为即将在大理召开的云南省旅游发展大会保驾护航。 更新日期:2012-09-20
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