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德宏州第一期旅游“红黑榜”

标签:同志 旅游 游客 公司  日期:2019-07-12 01:13
为扎实推进德宏州旅游市场诚信体系建设褒扬诚信,弘扬文明旅游风尚,旅游经营服务不良信息管理办法,现发布德宏州第一期旅游,一是通过会议,二是上报行业主管部门和集团公司,三是特
为扎实推进德宏州旅游市场诚信体系建设,褒扬诚信,惩戒失信,弘扬文明旅游风尚,不断提高旅游文明素质和城市文明程度。根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》及《云南省旅游市场秩序整治工作措施》等规定,现发布德宏州第一期旅游“红黑榜”名单。“红榜”上榜名单德宏州孔雀之乡旅游车公司驾驶员尹受松同志上榜理由2019年4月17日德宏州孔雀之乡旅游车公司接到一封感谢信,感谢信当事人(游客)王萍对该公司驾驶云N39667号车驾驶员尹受松同志在接团过程中所提供的优质服务行为深表感谢。事件经过2019年2月26日,游客王萍旅游参团行程结束换乘其它车辆后,才发现从国外购买的水杯还遗留在驾驶员尹受松同志云N39667号车上。尹受松在车上找到水杯后,主动把水杯邮寄给客人,还婉拒客人的红包感谢,并回复说这是自己应该做的。事后,公司为弘扬和表彰尹受松同志在服务过程中的良好表现,特作出以下表彰决定:一是通过会议、微信、通报等形式,全公司通报表扬,号召全体从业人员学习和发扬这种旅客至上、优质服务的精神和高尚的品质。二是上报行业主管部门和集团公司,进入个人驾驶档案作为今后优秀驾驶人员的评比依据。三是特从分公司安全基金中,奖励人民币1000元整,以资鼓励。在此次事情的处理过程中,体现了尹受松同志身上一个高素质、优服务的旅游车辆驾驶人员应有的优秀品格,为德宏旅游行业及旅游车公司塑造了较好的形象,得到了游客的高度评价和赞誉。(游客王萍写来的感谢信)
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